О потере, краже, порче своих внутренних документов, удостоверяющих личность, или находке чужих необходимо в течение 15 рабочих дней сообщить в любой мультифункциональный центр Агентства государственных услуг и подать заявление о выдаче нового документа. Перечень и адреса подразделений Агентства здесь. Если это произошло за рубежом, следует обратиться в посольство или консульство Молдовы. Их перечень можно найти по ссылке. Если в стране пребывания таких дипломатических учреждений нет, можно обратиться в любое из ближайших.
Чтобы снизить риск незаконного использования документов и разглашения персональных данных их владельца, статус документа в Государственном регистре населения будет изменен на недействительный.
Если за время оформления нового документа утраченный будет обнаружен, гражданин может отозвать свое заявление о выдаче нового и попросить восстановить статус прежнего. Если новый документ еще не изготовлен, заявителю будет возвращена уплаченная сумма. Если же новый документ уже оформлен, найденный старый так и останется недействительным. При этом он будет перфорирован, чтобы сделать невозможным его использование, и возвращен гражданину, или уничтожен в соответствии с утвержденной процедурой.
В случае утраты заграничного паспорта заявление подается в те же учреждения, причем сделать это может как сам владелец, так и его законный представитель по доверенности. При этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя в физической или цифровой версии. Одновременно можно подать заявление о выдаче нового заграничного паспорта гражданина Республики Молдова.
Если утрачен паспорт ребенка, его законный представитель предъявляет свой документ, удостоверяющий личность, а также акты гражданского состояния: свидетельство о браке родителей; свидетельство об их разводе; свидетельство о смерти одного из родителей и, при необходимости, другие документы, касающиеся гражданского состояния.
При оформлении заграничного паспорта взамен утраченного заявитель уплачивает в государственный бюджет сбор, установленный Законом о государственной пошлине №213/2023.
Подробную информацию о выдаче документов взамен утраченных можно найти на официальном сайте Агентства государственных услуг.
Служба поддержки клиентов Агентства государственных услуг: 14909, для обращений из-за рубежа +37322257070.
