В условиях перепадов напряжения в сети и возможных веерных отключений нас может ожидать немало неприятных сюрпризов, в том числе в виде бытовой техники.
Порядок действий в такой ситуации определен Положением о качестве услуг по передаче и распределению электроэнергии, утвержденным Постановлением № 282/2016 Национального агентства по регулированию в энергетике. Согласно документу, потребитель может подать заявление о возмещении ущерба в электронном виде или на бумаге в территориальные офисы поставщика электроэнергии Premier Energy Distribution (адреса здесь ttps://premierenergy.md/contacte/) или Rețelele Electrice de Distribuție Nord.
Поставщик обязан рассмотреть заявление в течение пяти рабочих дней. Если принято решение о компенсации ущерба, она выплачивается в течение 30 дней после предоставления всех подтверждающих документов.
К заявлению следует приложить акт диагностики с заключением о причинах поломки, полученный в сертифицированном сервисном центре, а также оригиналы квитанций и чеков об оплате ремонта. Следует учесть, что компенсируются только расходы на повреждения, указанные в первоначальном заявлении. Поврежденные устройства или их замененные детали необходимо сохранить для проверки.
.
